Pastaraisiais metais vis labiau didėjantis dėmesys psichikos sveikatai ir gyvenimo balansui skatina visuomenę būti atviresniems, tobulėti ir drąsiau kreiptis pagalbos. Tai svarbu ne tik asmeniniame žmogaus gyvenime, bet ir profesiniame kelyje. 

Norėdami prie to prisidėti ir skatinti visuomenę palaikyti visapusišką sveikatą ir išmokti dirbti efektyviau, lapkričio 23 d. viename iš sostinės prekybos centrų suorganizavome pirmąjį nemokamą edukacinį GABU renginį. 

„Mūsų misija – būti jūsų profesinio ir asmeninio augimo kelionės dalimi, suteikiant mokslu pagrįstas žinias ir geriausią praktinę patirtį“, – kalbėjo GABU įkūrėja Gabrielė Mikolaitienė. 

„Norėčiau, kad kartu paskleistume šviesų virusą“

Atidarydama renginį „#Edukuokis: balansą paversk menu, o asmeninį augimą – prioritetu“ G. Mikolaitienė pažymėjo: „Vieni virusai yra neigiami ir tamsūs. Norėčiau, kad kartu paskleistume šviesų virusą, kuris skatintų edukuotis.“

Ji džiaugėsi, kad prie renginio prisijungė būrys kolegų, verslininkų ir GABU lektorių: „Išgirsti patyrusių ir visuomenei atpažįstamų žmonių patirtis, kurios tam tikru metu juos privertė išlipti iš komforto zonos ir priimti atitinkamus sprendimus, yra be galo naudinga visiems: ir naujų, ir jau ilgai gyvuojančių verslų atstovams, ir tiems, kurie tik galvoja pradėti savo verslą“, – sakė G. Mikolaitienė.

Renginio epicentre buvo emocinė sveikata skirtingose veiklose ir gyvenimo etapuose, tad susibūrimo metu buvo kviečiama aukoti emocinę paramą teikiančiai „Jaunimo linija“. Organizacijos komunikacijos vadovė Rita Stanulytė ragino aukoti ir prisidėti prie organizacijos savanorių komandos, atkreipdama dėmesį į pastarojo meto aktualijas ir akcentuodama vis didesnę emocinės sveikatos svarbą. 

Diskutavo apie balanso ir kūrybinės drąsos paiešką

Praūžusiame renginyje savo sričių specialistai diskutavo apie balanso ir kūrybinės drąsos paiešką, stresą ir ryžtą nesustoti siekti savo tikslų.

Pirmosios diskusijos „Kaip mokytis gyventi sporto, darbo ir poilsio balanse?“ dalyviai – „Well You“ įkūrėja Viktorija Macijauskienė ir „CityWave“ sporto direktorius Rokas Bakstys – vieningai sutarė, jog sveikas gyvenimo būdas ir balansas nėra atrandami – kiekvienas žmogus juos susikuria individualiai.

„Sveika yra pagauti save vietose, kur jauti, kad kažkas negerai, ir tuomet grįžti į sau įprastą ritmą. Balansas – laviravimas tarp sau sveikų ir „nesveikų“ dalykų. Tuomet pajunti, kad ne tik dirbi, bet ir gyveni“, – sakė V. Macijauskienė.

Renginyje dalyvavo ir dviejų drąsiausių prekių ženklų Lietuvoje atstovai – „Fantazijos.lt“ įkūrėjas Povilas Klusaitis ir „Chazz“ direktorius Žilvinas Kulvinskis. Jie pasidalijo konkrečiais atvejais, kuomet jų pasirinkti rinkodaros sprendimai sutrikdė dalį auditorijos, tačiau tam nebuvo tvirto pagrindo. Jų teigimu, tai tik dar kartą įrodo, kokie skirtingi yra žmonės ir kaip skirtingai jie geba priimti informaciją, o drąsą versle įžvelgia tik tas, kuris pats yra drąsus.

Kaip tinkamai atsipalaiduoti ir efektyviai dirbti? 

Apie skaitymą, kaip vieną lavinančių laisvalaikio formų ir jo naudą psichikos sveikatai, „Audioteka.lt“ įkūrėjas Aurimas Mikalauskas kalbėjosi su tinklaraščio „Ką čia paskaičius?“ autore Raminta Dobiliene ir „Anima psichologija“ įkūrėja, medicinos psichologė-psichoterapeute Viktorija Bartkute-Vyšniauskiene. Trijulė dalijosi istorijomis apie tai, kaip skaitymas gali padėti atpalaiduoti protinę veiklą ir sumažinti stresą, o V. Bartkutė-Vyšniauskienė pasidalijo knygos rekomendacija šia tema – Lindsay C. Gibson „Suaugę emociškai nebrandžių tėvų vaikai“. 

Paskutinės diskusijos „Ką turi daryti šiandien, kad būtum pasiruošęs rytoj?“, kurioje GABU įkūrėja G. Mikolaitienė kalbėjosi su GABU mokymų lektoriais, „Procesų robotai“ vadovas Tomas Mėčius priminė bene svarbiausią taisyklę – trijų aštuonetų formulę: 8 val. darbui, 8 val. poilsiui ir 8 val. laisvalaikiui. O medicinos gydytoja ir psichoterapijos konsultantė Monika Savičė apibendrino diskusiją ir visą renginį sakydama: „Emocinis intelektas padeda nuspręsti gyvenimo kokybę, todėl turime leisti sau sustoti ir gebėti identifikuoti savo emocijas.“

Daugiau apie mūsų renginius ir kitus socialinius projektus sužinokite čia.

Susižavėjimą kelia žmonės, kurie geba savo pačių pastangomis sukurti tvarų, augantį ir etišką verslą. Slapčia ne retai pagalvojama, ką reikia daryti, kad įgauti žinių ir pačiam išvystyti verslo idėją bei atvesti ją į sėkmės olimpą? Gera žinia – verslumo įgūdžius galima ugdyti.

Kokių charakterio bruožų reikalauja verslumas?

Svarbu lavinti ir tam tikras savybes, tokias kaip disciplina – kryptingas ir valingas judėjimas tikslų link. Turint net ir geriausias, naujausias žinias apie verslo kūrimą ir plėtrą, be disciplinuoto požiūrio ir nuoseklaus veiksmų plano, judėti pirmyn – sunku. 

Verslas – tai ne įgimtas talentas, tai galimybė, kuria gali pasinaudoti kiekvienas. Kaip? Ugdyti tam tikrus įgūdžius, kurie padės kurti, valdyti ir auginti verslą. Tiesiausias kelias į tinkamų įgūdžių įgijimą, tai mokymasis iš srities profesionalų. GABU komanda kviečia į mokymus „Sėkmingas ateities verslininkas: verslumo ugdymo programa“, kurių metu sieksime: 

1. Teorinių bei praktinių žinių apie verslo kūrimo ir valdymo specifiką. 

2. Taikant skirtingus metodus skatinti besimokančiuosius tyrinėti individualias verslo vystymo galimybes. 

3 .Padėsime lavinti skaitmeninius bei kitus aktualius įgūdžius, padėsiančius jiems profesiniame kelyje bei savarankiškai planuojant asmeninį verslą.

Ar verslumui užtenka tik asmenybės?

Įgūdžiai ir charakterio savybės, požiūris į verslą – tai pamatas, tačiau būtina „pasikaustyti“ ir kitose srityse. Vos tik nusprendus pradėti savo veiklą, kyla daugybė klausimų: kokią juridinę/veiklos formą pasirinkti, kas yra tavo konkurentas, kokiais verslo išskirtinumais pasižymėti bei kaip save pozicionuoti. Kuriant verslą reikia aiškiai suvokti teisinius pasirinktos veiklos aspektus, įvertinti ekonomines tendencijas. 

Kaip sakoma „Kuo giliau į mišką, tuo daugiau medžių“, taip ir ugdant verslumą, kuo labiau į jį gilinamės, tuo daugiau klausimų kyla. Gaukite patikimas ir naujausias žinias bei praktinius aptarimus iš įvairių sričių specialistų, kurie prisijungs prie GABU organizuojamų mokymų „Sėkmingas ateities verslininkas: verslumo ugdymo programa“. Čia galėsite užduoti visus jums rūpimus klausimus ir susidėlioti savo verslumo įgūdžių planą.

Turėdami tinkamas žinias, jaučiamės tvirčiau priimdami sprendimus ir kurdami verslą. GABU komanda yra pasirengusi suteikti jums verslumo įgūdžių pamatus. 

Daugiau GABU mokymų, kurie padės suprasti verslo iššūkius, galite rasti čia.

Klientų aptarnavimas ilgą laiką buvo siejamas su fiziniu dėmesiu prekybos vietose. Tokiu būdu buvo galima matyti kliento kūno kalbą ir turint pilną fizinį kontaktą atlikti pardavimą bei suteikti informaciją čia ir dabar. Kuomet didžioji dalis pardavimų keliasi į internetinę erdvę, tampa kritiškai svarbu suprasti, kaip keičiasi klientų aptarnavimo principai ir kokiais būdais galima sukurti pozityvią internetinę patirtį pirkėjui. 

Klientų aptarnavimas prekybos vietose ir internetinėje erdvėje, kokie skirtumai?

Nors pirkėjo psichologija daugeliu aspektų yra panaši tiek perkant fizinėje parduotuvėje, tiek apsiperkant internetu, tačiau visgi skirtingos pardavimų erdvės įneša ir tam tikrų skirtumų, ypač kalbant apie klientų aptarnavimą. 

Mažiau personalumo. Fizinėje parduotuvėje turime pilną kontaktą su pardavėju. Galime matyti kūno kalbą, mimikas, paslaugumą ir vertinti pastangas. Antraip nei internetinėje erdvėje, klientų aptarnavimo vertinimas atliekamas tik pagal pasakytus ir parašytus žodžius. Tampa itin svarbu sudėlioti teisingas frazes ir parodyti palankų nusiteikimą suteikti informaciją bei spręsti iškilusias problemas. 

Reakcijos greitis. Fizinėje parduotuvėje pardavėjas pats prieina prie mūsų arba nesunkiai galime rasti pagalbos patys. Internetinėje aplinkoje klientas pats inicijuoja užklausimą ar pirkimą ir tada sulaukia dėmesio iš klientų aptarnavimo vadybininko, todėl reakcijos į situaciją greitis tampa labai svarbus. Reakcijos į problemą ar užklausą greitis yra tiesiogiai susijęs su paslaugos kokybės samprata.

Sprendimas. Tiek fizinio, tiek internetinio pardavimo ar konsultavimosi metu pirkėjas tikisi, jog jam bus suteikta reikiama informacija arba priimtas palankus sprendimas dėl susiklosčiusios situacijos. Ne retai fiziškai pateikti informaciją yra patogiau, nes galime matyti kliento kūno kalbą ir atremti prieštaravimus, jei jie nepagrįsti. Internetinio klientų aptarnavimo atveju tekstas ne retai gali būti interpretuojamas skirtingai, todėl vertėtų pasvarstyti apie gyvą kontaktą, ypač jei sprendžiama susidariusi problema.

Kaip galime lavinti klientų aptarnavimo įgūdžius?

Pats efektyviausias būdas lavinti klientų aptarnavimo internetinėje erdvėje įgūdžius – apsilankyti mokymuose bei mokytis iš praktinių aptarnavimo atvejų. GABU komanda vertindama klientų apsipirkimo pokyčius ir vis augančius pardavimus internetinėje erdvėje, kviečia į mokymus „E. pardavėjo-konsultanto kompetencijų ugdymo ir mokymo programa“. Programos tikslai: 

1. Supažindinti su e. prekyba ir populiariausiomis šiuolaikinėmis jos technologijomis.

2. Suteikti mokymų dalyviams gebėjimų savarankiškai kurti ir plėtoti įvairias e. verslo formas. 

3. Lavinti mokymų dalyvių gebėjimus efektyviai bendrauti su vartotojais e. aplinkoje, kurti ir įgyvendinti reklamos ir komunikacijos strategijas, pritaikytas interneto rinkai.

Klientų aptarnavimo erdvei keičiantis turime mokytis kokybiškai bei efektyviai suteikti visą reikiamą informaciją ir garantuoti verslui pardavimus. Mokymai – viena efektyviausiu priemonių gauti kvalifikuotą, profesionalią informaciją ir kartu su srities ekspertais pritaikyti ją praktiškai. 

O jeigu laiko mokymams turite mažiau, siūlome savo trumpus ir koncentruotus mokymus šia tema „Kaip pritraukti klientus į savo el. parduotuvę?“.

Kartais vis dar atrodo, kad žmonės susiskaldę į dvi barikadų puses: tuos, kurie vis dar mano, kad dirbtinis intelektas atims iš jų darbo vietas ir tuos, kurie tiki, jog jis gali optimizuoti jų darbo laiką ir padidinti pelną įvairiose srityse. Kuriai nuomonei priskiri savo įžvalgas apie dirbtinį intelektą?

Dirbtinis intelektas, tai ne ateitis, tai dabartis!

Jei vis dar laikaisi nuomonės, kad dirbtinio intelekto įtaka dar nėra didelė, tuomet apsigauni. Dirbtinio intelekto sprendimai jau taikomi daugybėje sferų – nuo klientų aptarnavimo iki sandėliavimo. Gebėti suvokti jo naudą bei pasitelkti mums prieinamus įrankius, kai kuriose srityse tampa privalumu, o kai kuriose – būtinybe.

Kaip įveikti dirbtinio intelekto baimę ir pažaboti jį savo veiklos sėkmei?

Gebant išnaudoti dirbtinio intelekto potencialią, galima nuveikti itin daug: nuo paprasčiausio tekstų ar vaizdų generavimo iki sudėtingų užduočių automatizavimo. Dirbtinis intelektas gali padidinti bet kokios veiklos efektyvumą automatizuojant įprastus procesus ir tampa neatsiejama įvairių sektorių, įskaitant sveikatos priežiūros, finansų, švietimo, pramogų ir kt. dalimi. Norint išlikti konkurencingam ir novatoriškam beveik bet kurioje srityje, labai svarbu suprasti  ir gebėti valdyti dirbtinio intelekto įrankius.

Mokėjimas elgtis su išmaniais įrenginiais bei programomis padaro mus pranašesnius už dirbtinį intelektą, nes tokiu būdu jį įdarbiname savo naudai. GABU mokymų teikėjai žino, kaip svarbu išmanyti intelektualias technologijas ir kviečia į mokymus „Dirbtinis intelektas: rytojaus įgūdžiai paprastai ir suprantamai“. Laikais, kai technologijų ignoruoti jau nebeįmanoma, tenka pasikaustyti naujais įgūdžiais. 

Šioje GABU mokymų programoje keliami šie uždaviniai:

1. Supažindinti su įvairiomis DI technologijomis bei jų panaudojimu.   

2. Suteikti mokymų dalyviams žinių ir įgūdžių, reikalingų suprasti ir efektyviai naudoti DI technologijas.  

3. Įgalinti besimokančiuosius ne tik naudoti DI technologijas, bet ir tapti aktyviais kūrėjai.

Mokytis iš profesionalių lektorių ir atlikti praktines užduotis, skirtas įdarbinti dirbtinį intelektą pagal savo poreikius – tai įgūdžiai, kurie pasitarnaus tiek savarankiškame darbe, tiek atrodys patraukliai kiekvienam darbdaviui. 

Populiariausios dirbtinio intelekto programos

Jau dabar yra galimybė išbandyti dirbtinio intelekto programas visiškai nemokamai! Viena geriausiai žinomų asistentų – tai „Chat GPT“. Ši programa dirba užklausos principu. Pateikus aiškiai suformuluotą klausimą ir nurodžius kriterijus, kuriais remiantis norite gauti atsakymą, „Chat GPT“ pateiks jums jį akimirksniu. Dar viena analogiška priemonė – „Google Gemini“.

Nors atrodo, kad šių programų veikimo principas – itin paprastas, tačiau tam, kad rezultatai džiugintų, reikia mokėti tinkamai suformuoti užduotį dirbtiniam intelektui. 

Reikia vizualizacijos? „Mercury.ai“ atkeliauja į pagalbą. Užklausos principu dirbtinis intelektas suformuoja jums vizualus, kurie atspindi numatytą temą.

Gebėti naudotis dirbtiniu intelektu tampa nebe privilegija, o būtinybe, jei norite būti konkurencingu ateities specialistu. Kviečiame nepraleisti koncentruotų, įdomių ir daug praktinių žinių suteikiančių GABU mokymų „Dirbtinis intelektas: rytojaus įgūdžiai paprastai ir suprantamai“.

Susipažink su kitais mūsų mokymais ir jų lektoriais čia.

Šiandieniniame pasaulyje didžioji dalis produktų pardavimų vyksta internetiniu būdu. Statistika byloja, kad remiantis 2023 metų duomenimis apie 60 procentų globalių pardavimų buvo atlikta e-komercijos pagalba, tad elektroninės rinkodaros gebėjimai tampa nepaprastai svarbūs šiuolaikiniame pasaulyje.

Ko tikėtis iš skaitmeninės rinkodaros?

Viena didžiausiu elektroninių parduotuvių platformų „Shopify“ pasidalino globaliomis e-komercijos tendencijomis, kurios iš tiesų įkvepia. Ši el. parduotuvių platformų lyderė spėja, kad 2024 metais elektroninės komercijos pajamos sieks 6,33 trilijonus dolerių ir kasmet augs. Jų manymu, 2027-aisias metais bus pasiektos net 7,96 trilijonų dolerių pajamos. Skamba daug žadančiai, taip? Tad tampa svarbu nepavėluoti į elektroninių pardavimų augimo traukinį. Kas prisideda prie tokio spartaus augimo? Mobilieji. Vis patogesni mobilieji telefonai, parduotuvių aplikacijos, patogus naršymas lemia, jog žmonės vis natūraliau migruoja į prekių įsigijimą internetinėje erdvėje.

Kokių įgūdžių reikalauja e-komercija?

Šiandieninėje skaitmeninėje aplinkoje Google ir Meta yra pagrindinės skaitmeninės reklamos platformos, suteikiančios didžiules galimybes įmonėms efektyviai pasiekti savo tikslines auditorijas ir su jomis bendrauti. Įvaldę šias platformas besimokantieji gali įgyti vertingų įgūdžių ir įžvalgų, kurie pasitarnaus siekiant įgyvendinti skirtingas reklamų kampanijas.

Kur galima įgyti reikiamų kompetencijų?

Jei jūs svarstote, kur galėtumėte įgyti ar sustiprinti žinias, kaip efektyviai ir pelningai naudotis skaitmeninės reklamos platformomis, tuomet kviečiame jus daugiau sužinoti apie GABU komandos organizuojamus mokymus „Google ir Meta reklamų mokymai pradedantiesiems“. 

Kodėl verta rinktis šiuos kursus? Pirmiausia, jie parengti atsižvelgiant į aktualias rinkos tendencijas bei yra įgyvendinami profesionalų, kurie ne tik turi ilgametę šių reklamos kanalų patirtį, bet ir nuolat savo įgūdžius bei žinias tobulina sekdami naujausias tendencijas. Žinoma, ne kiekviena tendencija tampa geriausiu įrankiu, todėl ekspertai vertinami dėl jų patirties, įgytos pritaikant skirtingas reklamų kampanijas su skirtingomis strategijomis įvairiems verslams. 

Šiuose mokymuose jūs įgysite žinias, kas yra skaitmeninės reklamos platformos Google ir Meta bei išmoksite sukurti reklamos strategiją, pritaikytą skirtingiems produktams. Čia ekspertai pamokys, kaip nustatyti tikslinę reklamos auditoriją bei pilnai išpildyti reklamos idėją: tekstu bei vizualais.

Kaip žinot, ar jūsų skaitmeninė reklama buvo sėkminga? Mokymų metu įgausite įžvalgų, kurie padės optimizuoti našumą ir pasiekti geresnių skaitmeninės reklamos kampanijų rezultatų. Dalyviai mokysis interpretuoti pagrindinius reklamos rodiklius, stebėti veiklos rodiklius ir priimti pagrįstus sprendimus reklamos kampanijų veiksmingumui didinti.

Taigi, skaitmeninė reklama – jau mūsų dabartis. Vis didėjantys pardavimai internetu, augantys pardavimai mobiliaisiais telefonais skatina sustiprinti žinias apie skaitmeninę rinkodarą ir pasiekti dar didesnių pardavimų aukštumų. Skaitmeninės rinkodaros įgūdžiai tampa kritiškai svarbūs kiekvienam verslui.

Prisijunk prie mūsų bendruomenės Instagram’e ir sužinok daugiau apie GABU organizuojamas mokymo programas!

Šaltinis: https://www.shopify.com/blog/global-ecommerce-sales

Ne retai suteikiame ypatingą svarbą savo profesinėms žinioms ir intelektiniams gabumams, šešėlyje palikdami emocinį raštingumą. Tačiau būtent jis gali lemti sėkmingą karjerą, pozityvų ryšį su kolegomis ir, galiausiai, savęs pažinimą.

Kas yra emocinis intelektas?

Dažnas žmogus puikiai žino, kas yra intelektas, tačiau ne retai apibrėžia jį neatsižvelgdamas į emocijų aspektą. Emocinis intelektas yra labai svarbus įgūdžių rinkinys, apimantis gebėjimą atpažinti, suprasti, valdyti ir efektyviai panaudoti savo ir kitų emocijas. Emocinio intelekto ugdymas vis dažniau pripažįstamas kaip vienas svarbiausių sėkmingo asmeninio ir profesinio tobulėjimo aspektas.

Kodėl svarbu ugdyti emocinį intelektą?

Gebėjimas atpažinti ir suprasti savo bei kitų emocijas leidžia išnaudoti savo potencialą profesinėje veikloje bei megzti turiningus ir gilius santykius tiek su kolegomis, tiek su artimaisiais. Negebėdami atpažinti savo ar kitų asmenų emocijų mes klaidingai interpretuojame aplinkinių ketinimus bei negalime tiksliai ir aiškiai įvardinti savo poreikių. Emocinis intelektas yra neatsiejama bendravimo ir savistabos dalis.

Ugdymo būdai

Siekiant sėkmingesnės karjeros bei kokybiškesnio socialinio gyvenimo turime pasirūpinti emocinio intelekto lavinimu. Kaip tai padaryti? Efektyviausias ir greičiausias būdas – mokymai. GABU komanda, kartu su sričių profesionalais, parengė edukacinę programą „Emocinio intelekto ABC“, kurios pagrindiniai tikslai:

1. Suteikti mokymų dalyviams teorinių ir praktinių žinių apie EQ, kurios padės gilinti gebėjimą pažinti ir suprasti save. Mokymų dalyviai išmoks atpažinti ir suprasti savo emocijas, o tai yra emocinio intelekto pagrindas. 

2. Taikant įvairius metodus tobulinti mokymų dalyvių socialinius įgūdžius. Mokymų metu bus siekiama ugdyti dalyvių gebėjimą valdyti santykius ir sumaniai orientuotis socialiniuose tinkluose. 

3. Suteikti teorinių ir praktinių žinių kaip valdyti ir kontroliuoti savo emocijas, ypač sudėtingose ar didelės įtampos kupinose situacijose.

Mokymų metu bus siekiama suteikti asmenims įrankių, padedančių susidoroti su stresu, prisitaikyti prie pokyčių ir pozityviai bei atkakliai spręsti problemas.

Kitas būdas gerinti savo emocinio intelekto savybes – tai knygos. Vienas populiariausių pasirinkimų – tai klasika tapęs D. Goleman kūrinys „Emocinis intelektas“. Gebėjimas suprasti ir įsisavinti knygoje esančią informaciją yra individualus, todėl remiasi į žmogaus galimybes bei discipliną. 

Emocinis intelektas – tai itin svarbi žmogaus savybė, kuri gali būti lavinama, siekiant pagerinti savo socialinius įgūdžius bei rūpinantis pozityviomis karjeros perspektyvomis. Gebėjimas suprasti, analizuoti bei atliepti emocijas leidžia užmegzti glaudesnius ryšius, palaikyti darną bei efektyviau siekti užsibrėžtų profesinių tikslų.

Kviečiame pasidomėti kitomis mūsų teikiamomis mokymų programomis čia.